Al momento spediamo solo in Italia. Tuttavia, stiamo lavorando intensamente per estendere il nostro servizio di spedizione ad altri paesi, così che ancora più clienti in tutto il mondo possano usufruire dei nostri prodotti. Ti informeremo naturalmente non appena le spedizioni internazionali saranno possibili.

Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini, indipendentemente dal valore. Ciò significa che non paghi alcun costo di spedizione, che il tuo ordine contenga uno o più articoli. Il nostro obiettivo è offrirti un'esperienza di acquisto comoda e senza pensieri, per questo non applichiamo costi nascosti. Qualora vi fossero eccezioni, verranno comunicate in modo chiaro e trasparente prima di completare l'ordine.

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento. Puoi seguire il tuo ordine cliccando sul link nella conferma di spedizione o inserendo il tuo numero di tracciamento nella seguente pagina: Traccia il mio ordine. In questo modo sarai sempre aggiornato sullo stato della consegna e potrai vedere esattamente quando arriverà il tuo ordine.

Il nostro tempo di preparazione è di 1-2 giorni lavorativi. Dopo la spedizione del tuo ordine, il tempo di consegna è di 8-10 giorni lavorativi. Facciamo tutto il possibile per consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile, così che tu possa presto goderti i tuoi nuovi capi di moda!

Puoi restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dal ricevimento. Per garantire una procedura di reso agevole, ti consigliamo di leggere la nostra politica di reso, che trovi nel footer del nostro sito. Se desideri registrare un reso, ti basta inviarci un'e-mail. Il nostro team sarà lieto di aiutarti e guidarti durante tutta la procedura di reso.

Se il tuo articolo arriva danneggiato o difettoso, contatta la nostra assistenza clienti il più rapidamente possibile. Tieni a portata di mano il numero del tuo ordine e inviaci fotografie nitide dell'articolo danneggiato, così da poter valutare il danno con precisione. Il nostro team analizzerà immediatamente il modo migliore per aiutarti, tramite una spedizione sostitutiva, un rimborso o un'altra soluzione adeguata. La tua soddisfazione è molto importante per noi, per questo ci impegniamo a risolvere il problema in modo rapido e semplice.

Se desideri cambiare un articolo, restituiscilo secondo la nostra politica di reso e cambi. Per rendere il cambio il più semplice possibile, ti consigliamo di contattare prima la nostra assistenza clienti via e-mail. Il nostro team sarà lieto di aiutarti e rispondere a tutte le tue domande sulla procedura di reso. Non appena avremo ricevuto e verificato l'articolo restituito, potrai effettuare un nuovo ordine dell'articolo desiderato. Tieni presente che al momento non offriamo cambi diretti: sono necessari un reso e un nuovo ordine per garantire che tu riceva il prodotto corretto. Faremo tutto il possibile affinché tu riceva i tuoi nuovi articoli preferiti in modo rapido e semplice.

Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, contatta la nostra assistenza clienti il più rapidamente possibile. Finché il tuo ordine non è stato elaborato né spedito, possiamo apportare modifiche come correzioni di indirizzo, cambi di articoli o un annullamento completo. Una volta che l'ordine è in fase di spedizione, purtroppo non è più possibile apportare modifiche. Ti consigliamo di contattarci immediatamente via e-mail a info@carla-milano.com così da poter agire rapidamente. Il nostro team sarà lieto di aiutarti e farà tutto il possibile per soddisfare le tue richieste.

Puoi utilizzare facilmente il tuo codice sconto durante la procedura di acquisto. Inserisci il codice nell'apposito campo del carrello o alla cassa. Non appena il codice viene confermato, lo sconto verrà detratto automaticamente dall'importo totale. Ricorda di inserire il codice correttamente e presta attenzione a maiuscole e minuscole. Se il codice non funziona, verifica la sua validità e le condizioni o contatta la nostra assistenza clienti. Saremo lieti di aiutarti!

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui Visa, Mastercard, Maestro, Google Pay, Apple Pay, Satispay e PayPal. Le opzioni disponibili vengono mostrate durante la procedura di acquisto.

Su ogni pagina prodotto trovi una guida alle taglie dettagliata che ti aiuterà a scegliere la taglia adatta al tuo tipo di corpo. Ti consigliamo di confrontare le tue misure corporee con i dati della tabella per evitare acquisti sbagliati. Se hai ancora dubbi o hai bisogno di ulteriore aiuto, la nostra assistenza clienti è sempre a tua disposizione. Scrivici a info@carla-milano.com: ti consiglieremo in modo personalizzato e ti aiuteremo a trovare la vestibilità perfetta.

Sì, da Carla Milano offriamo eleganti carte regalo: il regalo perfetto per gli amanti della moda. Che sia per un compleanno, una ricorrenza o semplicemente come sorpresa, chi la riceve potrà scegliere liberamente tra la nostra collezione senza tempo ed elegante. Vuoi acquistare una carta regalo o hai qualche domanda? Invia un'e-mail a: info@carla-milano.com. Il nostro team sarà lieto di aiutarti.

Puoi iscriverti facilmente alla nostra newsletter inserendo il tuo indirizzo e-mail nel campo di registrazione situato nella parte inferiore del nostro sito. La newsletter ti tiene aggiornato su tutto: sii il primo a scoprire le novità sulle nuove collezioni, le offerte esclusive, i consigli di stile e le storie ispiratrici di Carla Milano. Non preoccuparti: inviamo solo contenuti che siano rilevanti e ispiratori per te.

La protezione dei tuoi dati personali è la nostra massima priorità. Nella nostra informativa sulla privacy spieghiamo in modo trasparente quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e come proteggiamo i tuoi dati. Che si tratti del tuo ordine, del tuo account o della tua iscrizione alla newsletter, trattiamo sempre i tuoi dati in modo responsabile e riservato. Puoi consultare la nostra informativa sulla privacy completa nel footer del nostro sito.